12月20日,对于Wisair公司来说是一个值得纪念的日子,在这一天,他们在中国成立的EZAir公司发布了三款无线USB产品,迈出了向中国零售市场正式进军的第一步。尽管他们已经在全球的主要市场取得了傲人的成绩,在美国,欧洲等发达地区已经取得了半数以上的市场份额。但在无线USB产品应用还在起步阶段的中国市场,他们虽然是一个行业领导者,但对大多数消费者来说,也是一个新的加入者。
面对复杂的中国大陆市场,很明显EZair想要取得长足的发展,将面临各种各样的问题。也正是带着这些问题,笔者有幸获准作为唯一专访媒体,与EZAir公司的三位相关负责人:Wisair APAC &地区销售副总裁Doron Shafrir、Wisair公司业务发展及销售总监Yossi Kolkovich、EZAir中国区市场销售总监李兴煜,进行了深入的沟通和交流。
中国经济在发展 无线USB应用的春天来临
Wisair APAC &地区销售副总裁Doron Shafrir表示,中国就是一个战略性的市场,因为第一个中国国内市场很大,第二中国对于国际市场还是有一定驱动力的。所以我们Ezair中国分公司就要和本地合作伙伴进行合作,我们通过在中国制造,把这些技术应用到中国。
Wisair APAC &地区销售副总裁Doron Shafrir
选择进军中国市场,并不是偶然。我们现在来中国的时机也很好,一个是随着中国经济的发展,中国的客户提出这样需求,我们的产品也完全能满足客户的需求。另外一个原因,PC机有这样的发展趋势,我们满足这样的发展趋势。
无线USB相对于目前的WIFI有更多优势
在谈及产品和目前WIFI的不同时,Wisair APAC &地区销售副总裁Doron Shafrir说,“我们的产品技术叫无线USB技术,无线USB产品使用的技术叫做超宽带的无线技术,这个无线技术我们使用的带宽,信道是跟WiFi不一样的,WiFi使用的是2.4-5G,这个信道相当的挤了。WiFi使用的网络信道还是2.4-5G的空间,由于好多的技术,比如说蓝牙、微波技术,这个区间段是不需要授权的,它们都在这个期间使用技术,相互之间有干扰。”
超级宽带技术其实是有自己的频谱,其他人没有使用,所以非常的清静,没有干扰。同一房间内,由于没有其他技术的干扰,甚至有其他技术存在,也不会干扰到这个频段,所以使用起来非常的快捷。这个技术能耗也是非常低的,所以称之为“绿色技术”。
WiFi技术在进行视频传输的时候,我们的传输模式,但是对于实时的视频传输,WiFi技术并没有优势,因为它的延迟度非常强,相互之间的干扰比较大。所以可以看到我们的无线USB技术和超宽带技术是更适合视频以及高质量音频,跟电脑传输到电视上或者传输到大屏幕上的技术。
耕耘大陆市场 选择合适的合作伙伴
Wisair公司业务发展及销售总监Yossi Kolkovich表示,中国公司成立已有一段时间的,我们对亚太市场是有所了解的,我以前也来过中国,也了解到中国市场的情况,我们完全的认识到中国做业务确实有难度所在。我们来到中国的时候,就做好了一定要非常耐心的准备了。
我们在做每一步行动的时候,都要保证我们做的尽量是正确的。我们把自己的经验和合作伙伴的经验结合在一起,我们有全球的经验和自己的业务模式。但是来到中国的时候,我们和合作伙伴的专业知识结合在一起,对于终端用户怎么销售,这方面我们并不擅长。在中国我们就和神州数码进行合作,他们对于终端用户就很有经验,两者结合在一起,我们的销售力量和市场力量进行配合,一起努力工作。
在产品的售后服务方面,我们在其他市场也有成功的经验,中国市场只要有需要,这个需求就会全部的实施。12月30日我们的中文网站就会出现,在中国建立了400的呼叫中心,还有技术支持,产品退货、送货,物流方面都会有行动。我们的合作伙伴神州数码有和外资打交道的丰富的经验,这点非常的重要。我们和他们共事的时候,他们就可以教我们怎么和中国市场销售。
正确看待线上线下相结合的营销组合
当笔者问到,是否注意到在中国市场,消费者的网络消费能力呈现爆炸式增长,EZair的产品是否会采用此种销售方式时,Wisair公司业务发展及销售总监Yossi Kolkovich表示,在中国市场销售的方式将采用线和线下同时进行。
线下有零售,我们在购买产品的时候不完全是纯粹在网络上购买,因为中国老百姓的习惯是眼见为实,去国美和苏宁看看,有做演示的,产品什么样子的,打开看看,摸一摸,跟销售人员谈谈,到底好不好?质量怎么样?这些之后再看价钱?线上和线下的价格不一样,很多时候在实体店里展示的时候做样子,可能在实体店是2000,线上的价格就很便宜,所以就有购买的愿望了。
为什么两者都要存在?现在在中国推出了三款产品,每一款产品都有自己细分的市场,销售渠道都要针对这款特定的产品进行销售。现在我们有自己的渠道战略,在中国的渠道战略是针对细分的市场,有线上销售,有线下销售,有的是同时看哪个重点。为什么能做到这一点?是源于和中国强大的合作伙伴神州数码的合作,因为神州数码是中国销量第一的渠道商,做的是最大的,有自己的销售渠道,有600家店,我们产品的在线销售都是由神州数码来完成的,线下渠道是由其他的零售店来完成。
我们在全球有一些经验,发现不同的地区消费者的购买习惯是不一样的,在美国50%的产品是在线销售的,英国也是这样的,韩国是70%产品是在线销售,在德国大部分的产品销售都是实体店来完成的。可以看到,这些经验告诉我们在线上、线下两个渠道进行销售。
在中国我们也知道全球经验还不够,在中国还要不停的学习新的经验,我们非常的幸运,和最优秀的渠道合作神州数码,我们就能和我们的经验和他们的经验合并在一起,和他们学习很多中国市场的经验。如果只是在线销售,还是卖不好的。
Wisair APAC&地区销售副总裁Doron Shafrir和Wisair公司业务发展及销售总监Yossi Kolkovich
拥有独家研发的技术 不怕被“山寨”
作为全球的制造工厂,中国有着强大的制造能力,当然也有一些公司通过“山寨”别人的产品,获得了成功。当笔者问及如何看待这个现象以及将来产品被“复制”之后的对策时,Wisair公司两位负责人分三点回答了这一问题。
第一,技术门槛。我们的产品技术门槛还是非常高的,这个小小的芯片里面有很多的专业知识,怎样把无线技术、数字技术以及混合信号技术都在一片芯片上完成,现在全球只有很少几家公司能够做到这一点。可以看到,确实很难模仿。
第二,我们公司还在不断的推进产品,是我们的第四代的产品,而且我们还不断的推出产品的更新版本,这一个小小的芯片到现在,已经投资到一个亿的美金,我相信并不是很多的公司都会投进去的。我在公司做了9年,所以我有这个信心告诉你,我们确实在研发方面投入了更多的钱。
芯片里硬件、软件等等所有的东西都是我们自己做的,没有任何第三方的参与,没有任何的外部的知识产权,所以我们的战略是,我们销售的就是这个小的模块,我们的天线技术,高频的RF视频、无线频宽的技术,要做到这些工作需要很长的时间,很大的投入,我相信其他的公司也不会做的。
第三,合理的销售价格让后来者找不到更多的利润空间。比如说WiFi这个技术,真正开始研究到最后能变成产品投向市场,用了十年的时间。十年中我们的产品进步到这个程度,每个单品的价格低到很低的程度,所以我相信如果有后来者模仿我们的技术,也难以到我们的产品价格做到这么低。
我们的产品准入到这个产品行业,准入门槛还是很高的,并不容易复制。我们的产品很有优点,基于标准之上的,我们没有任何第三方的专利在里面,也不用向他们付任何的专利费。对于中国的制造商和美国的制造商,就没有那种可能,我们的制造商和对于我们自己来说,未来没有这种可能,有一家公司说你盗用了我的专利,需要进行赔偿,没有这样的风险。所以我们的技术标准都是我们自己的,全球销售都是很放心的。我们花了整整一年的时间,因为是在深圳的一家厂子做的芯片,我们用了一年的时间才教会了国内的制造商怎么制造出这个模块,这个模块能够完全的通过测试。看起来很容易的小模块,真的制作出来,里面的工艺是相当复杂的。
在短短的一个小时里,笔者和EZair三位负责人进行了深入的沟通,我们也看到EZair公司进入中国市场的坚定决心,并为此做了非常充分的准备。可以想象,在未来电脑无线应用,特别电脑与其它显示设备,或是音频输出设备,甚至其它家用电器的无线互联,EZair的产品将拥有巨大的市场空间。
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